Qu’est-ce qu’une Franchise (MTN Branded Store) ?

  • Les Branded Stores sont des mini agences gérées par un tiers et offrant les mêmes services et la même expérience que les agences classiques MTN.

Quel est l’objectif d’une Franchise (MTN Branded Store) ?

L’objectif de la Franchise est la mise en exergue d’une opportunité d’affaires pour tous.

Qui peut être éligible à l’acquisition d’une Franchise (MTN Branded Store) ?

  • Toutes les personnes remplissant les conditions financières requises du projet de Franchise ; (une fois dans la Platform, sélectionnez le montant à investir) 
  • Les candidats au projet de Franchise ne doivent pas avoir de relation commerciale connue et directe avec la concurrence.

Quel sera l’apport de MTN ?

MTN accompagnera le partenaire dans la formation de son personnel et le suivi des performances de sa boutique

 

Comment allons-nous toucher le public ?

L’appel d’offres est ouvert dans tous les canaux digitaux (Twiter,Facebook,Linkedin …), dans tous les autres médias ( Radio, Presse, SMS…)

Les zones et quartiers concernés pour l’ouverture des Franchises (MTN Branded Store)  

  • Douala
  • Yaounde
  • Sangmelima
  • Kribi
  • Kousseri

Vous pouvez également proposer des zones non listées pour analyse. 

 

Quels sont les obligations du prestataire ?

Il doit :

  • Se conformer au cahier de charges fourni par MTN (Design validé, les exigences du bâtiment, du magasin, les meubles et le mobilier technique (Bureau Destop ..etc).
  • Le partenaire aura la possibilité de vendre d'autres équipements ne faisant pas partie du catalogue MTN.

Quelles sont les caractéristiques de l’espace d’un MTN Branded Store ?

  • Taille – 40 m 2 superficie par boutique (minimum requis)

Comment le Partenaire sera-t-il rémunéré ?

  • Il sera rémunéré en fonction de ses réalisations et par rapport aux objectifs fixés tant qualitatifs que quantitatifs.
  • Le profit généré par la boutique lui appartient entièrement

Quelles seront les ressources humaines d’un Branded Store ?

  • 3 agents minimum comme personnel
  • En fonction de l'étendue de l'activité, le partenaire pourrait augmenter les effectifs
  • Le recrutement du personnel doit être aligné sur le profil proposé par MTN. 

Quel seront les jours d’ouverture ?

De lundi à dimanche. 

Comment seront traitées les requêtes des clients ?

Les employés des Franchises (Branded Store) auront un canal précis pour la gestion des requêtes selon la liste de services convenus.

Puis-je acquérir des produits MTN ou je veux ?

Non, les achats se feront dans le service center de la zone à laquelle vous êtes rattachée.

Comment savoir si ma demande de Branded store a été validée ?

Vous serez contacté par mail ou en appel sur votre numéro enregistre dans la Plateforme.