Qu'est-ce que c’est ?
C’est la possibilité qu’offre MTN Business à ses clients de payer les téléphones, ainsi que les équipements de connectivité internet en un ou plusieurs mensualités (01, 03, 06 et 12).
Qui est éligible ?
Seuls les clients en portefeuille sont éligibles à ce mode de paiement.
Quels sont les documents requis ?
Pour être éligible à cette offre, vous devez soumettre les documents ci-dessous :
- Un bon de commande dûment signé par un responsable l’entreprise avec les informations suivantes :
- Nom de l’entreprise
- Détails sur le type de téléphone ou d’équipement
- Quantité
- Mode de paiement choisi
- Périodicité des paiements
- Montant total
- Les conditions spécifiques de ventes des téléphonées et équipements de connectivité internet dûment signé par l’entreprise et MTNC.
Que faire si l’appareil est défectueux ?
En cas d’avarie ou une quelconque anomalie sur le téléphone ou l’équipement de connectivité internet, vous voudriez bien prendre attache avec votre gestionnaire de compte, qui procèdera aux vérifications conformément au bon de garantie et au contrat afin d’élucider la responsabilité de chacune des parties.
En cas de responsabilité de MTNC vis-à-vis du stock défectueux, le partenaire tiers réparera l'appareil ou informera MTNC du remplacement du stock défectueux par un nouveau stock.
Quelle est la période de garantie ?
La période de garantie est de 30 jours à compter de la réception de l'appareil en stock par le client.
Qui est responsable de payer MTNC, l'entreprise ou le personnel ?
Seule l’entreprise est entièrement responsable du paiement des appareils, même si c'est son personnel qui en est l'utilisateur final.